ক্রম; | সেবার ধরণ | সেবা | সেবা প্রাপ্তির ক্ষেত্রে অসুবিধা সমূহ | |
সরকারী পর্যায়ে | নাগরিক পর্যায়ে | |||
১ | মেইল/বার্তা সেবা | চিঠি পত্র,পার্শ্বেল,ভিপিপি,ভিপিএল দেশের ভিতৱে ও বাইৱে প্রাপ্তি ও প্রেরণ | জনবলের অভাব/সরকারী কর্মকর্তা ও কর্মচারীদের দক্ষতার অভাব।প্রয়োজনীয় যানবাহনের অভাব। | সরকারী সেবার প্রতি আস্থা কম। পার্শ্বেল বাঁধাইকরণে ত্রুটি। |
২ | ,, | ডাক টিকিট ও ডাক খাম বিক্রি। |
|
|
৩ | অর্থনৈতিক সেবা | ডাকঘর সঞ্চয় ব্যাংকে টাকা লেনদেন। | লেনদেন প্রক্রিয়া জটিল. জনবলের অভাব/সরকারী কর্মকর্তা ও কর্মচারীদের দক্ষতার অভাব। | ডাকঘর সঞ্চয় ব্যাংক সম্পর্কে ধারনা কম.গ্রাম্য জনগণের শিক্ষার অভাব। |
৪ | “ | সঞ্চয়পত্র বিক্রয়,মুনাফা প্রদান ও ভাঙানো | কিছুকিছু ক্ষেত্রে লেনদেন প্রক্রিয়া জটিল. জনবলের অভাব/সরকারী কর্মকর্তা ও কর্মচারীদের দক্ষতার অভাব। | সঞ্চয়পত্র সম্পর্কে ধারণা কম.গ্রাম্য জনগনের শিক্ষার অভাব। |
৫ | ,, | মানি-অর্ডার সেবা | জনবলের অভাব।সময় সাপেক্ষ।একই ফর্মে নিদিষ্ট পরিমানের বেশি টাকা পাঠনো যায় না। | ফর্ম পুরনে অনেক সময় প্রাপকের ঠিকানা লিখতে ভুল হয়। |
৬ | ‘’ | মোবাইল মানি-অর্ডার সেবা | একটি সফল সার্ভিস তবে দক্ষ জনবলের অভাব রহিয়াছে। নিজস্ব নেটওয়ার্ক সার্ভার নাই।সব গুলি ডাকঘৱে সার্ভিসটি চালু নাই। | সর্বস্হৱের জনগণের নিকটে সার্ভিস টি সম্পর্কে ধারণা নাই। |
৭ | ‘’ | ডাক জীবন বীমা সেবা | টাকা উত্তোলনের ক্ষেত্রে জটিলতা | জীবন সম্পর্কে ধারনা কম.গ্রাম্য জনগনের শিক্ষার অভাব। |
৮ | ,, | পোস্টাল অর্ডার বিক্রি ও ভাঙানো। | ব্যাংক গুলির সাথে প্রতিযোগীতায় এ প্রক্রিয়াতে পিছিয়ে। | জনগন এ প্রক্রিয়াকে জটিল মনে কৱে। |
৯ | ,, | প্রাইজবন্ড বিক্রি ও ভাঙানো। |
|
|
১০ | ,, | ওয়েস্টার্ণ ইউনিয়ন মানি ট্রান্সফার | দক্ষ জনশক্তির ও টেকনোলজির অভাব। |
|
১১. | ,, | নন-জুডিশিয়াল স্ট্যাম্প ও রাজস্ব টিকিট বিক্রি | এজেন্সি সার্ভিস। |
|
১২. | ,, | কাস্টম ডিউটি আদায় |
|
|
১৩ | ,, | রাজস্ব টিকিট বাক্রি |
|
|
১৪ | ,, | বিড়িব্যান্ডৱোল বিক্রি |
|
|
Planning and Implementation: Cabinet Division, A2I, BCC, DoICT and BASIS